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護理人員應有之心態與形象
如何讓患者喜歡你以及接受你的意見？
◎ 經常笑容可掬，熱情、親切、主動、友善、容光煥發，使人樂於親近。
◎ 談吐專業、精確、動作溫和、優雅，使人有信賴感。
◎ 充滿愛心，對患者經常流露出發自內心的關懷。
◎ 穿著打伴整齊、乾淨又專業。
◎ 服務的速度快捷，輕柔。
◎ 整體形象十分現代化。
◎ 能夠提供絕佳的售後服務。
來源:台北市牙醫師公會
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- Nov 11 Thu 2010 02:07
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